Toute personne appelée à  travailler en équipe, ou devant coordonner ou diriger une équipe

SEQUENCE 1 : TRANSMETTRE L'INFORMATION
Principe de toute communication
Enjeux, objectifs, public ciblé
Techniques d'écoute active
Différents types de questionnement
Différents types de reformulation

Transmettre une idée, un projet
Tenir compte des impératifs du Service
Tenir compte des procédures de l'Entreprise
Dangers des fausses interprétations
Créer un climat de confiance

Communiquer avec la hiérarchie
Analyse des valeurs personnelles, de l'équipe, du responsable
Connaître les attentes
Faits, opinions, sentiments
Repérer son pouvoir de décision
Exercices d'application
SEQUENCE 2 : L'EQUIPE ET L'AUTONOMIE DES COLLABORATEURS
Les besoins d'autonomie et de responsabilité
Les différents types de motivation
Connaître les compétences des collaborateurs
Compétences individuelles et compétences collectives
Fixer des objectifs professionnels, précis et atteignables

Les points de passage à  déterminer
Modalité d'évaluation de l'action
Réagir en cas de dérive
Suivre les évolutions
Plan de progrès pour chaque collaborateur
Exercices d'application
SEQUENCE 3 : L'EFFICACITE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE
La personnalité : acquérir, développer, enrichir
Identifier les points forts et améliorables
Mieux travailler avec les autres
Développer des états positifs
S'encourager et encourager les autres

Les leviers de la réussite
Maîtriser l'organisation du temps

Les différentes manières de structurer son temps Déterminer les facteurs " voleurs de temps "
Trouver des solutions qui conviennent
Exercices d'application
SEQUENCE 4 : LA PERFORMANCE ET LES RESULTATS
Les situer dans le cadre de la politique et de l'organisation
Notions de performance et d'efficacité
Evaluer la performance actuelle
Evaluer pour définir et prioriser ses objectifs
Evaluer pour contrôler la performance

L'évaluation du potentiel du collaborateur
Analyse des facteurs clés du succ?s individuel
Choix des indicateurs de suivi
Eléments de tableau de bord
Mesure des progrès par rapport aux missions définies
Exercices d'application

Mise en oeuvre à travers une pédagogique interactive et collaborative avec :
- un apport théorique apporté par le formateur à travers un support projeté de type diaporama pouvant être accompagné d'autres supports numériques de type vidéo, photos, reportages, etc..
- une mise en pratique autour d'exercices, études de cas, mise en oeuvre de cas pratiques, autodiagnostic, etc..
- une évaluation continue au fil de l'eau permettant de s'assurer de l'acquisition de nouvelles compétences et l'atteinte des objectifs pour chaque participant(e).)

- Salle de cours adaptée et équipée multimédia (Tableau interactif, wifi).
- Supports de cours développés par le formateur
- Site test

La formation est assurée par un formateur possédant une expérience professionnelle. CV à disposition sur demande.

Le délai d'accès tient compte des formalités administratives afin d'être accessible dans un temps minimum d'un mois à compter de la signature de la convention de formation

Suivi :
Le suivi des présences est réalisé à travers la signature de feuilles de présences par ½ journée

Contrôle des connaissances et savoir-faire :
Mise en œuvre de cas pratiques, études de cas, QCM et quizz, tout au long de la formation permettant l’évaluation des acquis au fil de l’eau et l’atteinte des objectifs visés et la mise en œuvre éventuelles de remédiations.
En fin de formation, il est remis à chaque participant/participante, une attestation de fin de formation précisant le niveau d’acquisition des compétences et des connaissances en cohérence avec les objectifs visés.

Cette formation est accessible et adaptable au handicap

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