Management de la qualité
OBJECTIFS
A lissue de la formation, le participant sera capable de :
Identifier les conditions d'efficacité d'un management transversal.
Acquérir les outils, les attitudes pour convaincre les managers de la valeur ajoutée de la démarche qualité.
Révéler ses talents de leader :
Fédérer, engager les managers dans l'action
PUBLIC
Directeur, responsable, animateur qualité ou QSE, chargé de mission qualité ou QSE.
PRE-REQUIS
Bonne connaissance des processus qualité
PROGRAMME
Introduction formation
Diagnostic préformation et des attentes formation
Évaluation du niveau en amont de la formation pour le positionnement de chaque apprenant
Accueil des participants
Présentation du formateur et des participants, présentation du déroulé de la formation, de ses objectifs, présentation du programme, et règles de fonctionnement du groupe
Les spécificités d'un management transversal
Les conditions de réussite du management transversal.
Savoir gérer la relation tripartite : manager - responsable qualité - ressources.
Les 4 attitudes clés pour réussir.
Savoir convaincre de la valeur ajoutée de la qualité
Raisonner valeur ajoutée et enjeux.
Construire un argumentaire pertinent adapté à ses interlocuteurs (métiers, intérêts, fonctionnement).
Démontrer la rentabilité de la démarche : adopter le langage financier, notions de COQ et de retour sur investissement.
Se positionner "ressource"
Adopter une attitude positive :
Se positionner ressource et non "donneur de leçon".
Être force de proposition.
Savoir dire non - délimiter le périmètre de sa mission.
Créer son "catalogue de services".
Savoir écouter
Apprendre à écouter. Accepter la perception des autres.
Faire des bilans avec la direction pour progresser.
Transformer des critiques en opportunités de progrès.
Développer son leadership
Comprendre la différence entre manager et leader.
Exprimer, faire partager une vision stimulante du projet qualité.
Construire son plan d'actions
Identifier points forts et axes de progrès.
Activités à distance
Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation :
un module e-learning "Evaluer la rentabilité d'un projet d'investissement" ;
un module e-learning "Impact personnel et charisme du leader"
Débriefing de fin de formation : questions/réponses, évaluation à chaud par les apprenants
Evaluation et sanction de la formation atteinte des objectifs afin de pouvoir travailler le plan dactions à mettre en uvre
METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES
Mise en oeuvre à travers une pédagogique interactive et collaborative avec :
- un apport théorique apporté par le formateur à travers un support projeté de type diaporama pouvant être accompagné d'autres supports numériques de type vidéo, photos, reportages, etc..
- une mise en pratique autour d'exercices, études de cas, mise en oeuvre de cas pratiques, autodiagnostic, etc..
- une évaluation continue au fil de l'eau permettant de s'assurer de l'acquisition de nouvelles compétences et l'atteinte des objectifs pour chaque participant(e).)
- Salle de cours adaptée et équipée multimédia (Tableau interactif, wifi).
- Supports de cours développés par le formateur
- Site test
La formation est assurée par un formateur possédant une expérience professionnelle. CV à disposition sur demande.
MODALITES D'ACCES
Le délai d'accès tient compte des formalités administratives afin d'être accessible dans un temps minimum d'un mois à compter de la signature de la convention de formation
VALIDATION
Suivi :
Le suivi des présences est réalisé à travers la signature de feuilles de présences par ½ journée
Contrôle des connaissances et savoir-faire :
Mise en uvre de cas pratiques, études de cas, QCM et quizz, tout au long de la formation permettant lévaluation des acquis au fil de leau et latteinte des objectifs visés et la mise en uvre éventuelles de remédiations.
En fin de formation, il est remis à chaque participant/participante, une attestation de fin de formation précisant le niveau dacquisition des compétences et des connaissances en cohérence avec les objectifs visés.
ACCESSIBILITE
Cette formation est accessible et adaptable au handicap
TARIF
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210.00€ J/Stagiaire
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