Toute personne souhaitant acquérir la maîtrise des fonctions d’Outlook

Connaître l’environnement Windows.

Introduction formation
- Diagnostic préformation et des attentes formation
- Évaluation du niveau en amont de la formation pour le positionnement de chaque apprenant
- Accueil des participants
- Présentation du formateur et des participants, présentation du déroulé de la formation, de ses objectifs, présentation du programme, et règles de fonctionnement du groupe
- Présentation du contenu pédagogique
- Distribution du support pédagogique

Rappel des fonctions de base
- Principe d’une messagerie.
- Créer, envoyer et lire un mail avec ou sans pièce jointe.
Personnaliser l’environnement de Outlook
- Personnalisation de l’environnement : ruban, affichages, les favoris.
- Adapter l’outil à son environnement : Définition des champs, des différentes catégories et indicateurs.
- La création de modèle de mail.

Apprendre à gérer le flux des mails
- La méthode CAP pour nettoyer sa boîte.
- Les différents outils de recherche de suivi.
- La création d’un fichier de données.
- Filtrer et classer automatiquement les mails.
- Enregistrer les actions rapides et répétitives.
- Basculer un message en rdv.
- Le bouton de vote.
- Message automatique d’absence.

La gestion du carnet d’adresse
- La création de liste.
- L’échange de carte de visite.
- La gestion de l’import/export des contacts.
- La mise en place d’un publipostage.

Apprendre à gérer ses activités
- La création de RDV.
- Utiliser les codes couleurs pour prioriser ses activités.
- Organiser ses taches en fonction du contexte et de la nature de l’activité.
- Mise en place des échéances et des rappels.

Le travail collaboratif
- Le partage des éléments.
- Organisation des réunions.
- Délégation et suivi des tâches.

Débriefing de fin de formation : questions/réponses, évaluation à chaud par les apprenants
Evaluation et sanction de la formation – atteinte des objectifs afin de pouvoir travailler le plan d’actions à mettre en œuvre

Mise en œuvre à travers une pédagogique interactive et collaborative avec :
- un apport théorique apporté par le formateur à travers un support projeté de type diaporama pouvant être accompagné d’autres supports numériques de type vidéo, photos, reportages, etc..
- une mise en pratique autour d’exercices, études de cas, mise en œuvre de cas pratiques, autodiagnostic, etc..
- une évaluation continue au fil de l’eau permettant de s’assurer de l’acquisition de nouvelles compétences et l’atteinte des objectifs pour chaque participant(e

- Salle de cours adaptée et équipée multimédia (Tableau interactif, wifi).
- Un support de cours développé par le formateur.
- Une clef USB avec le travail de l’apprenant, les originaux et les corrigés.
- La formation est assurée par un formateur possédant une expérience professionnelle. CV à disposition sur demande.

Le délai d'accès tient compte des formalités administratives nécessaires pour la prise en charge de la formation et est variable en fonction du financeur (5 jours ouvrés minimum).
Une convocation avec tous les éléments nécessaires est envoyée à chaque stagiaire avant le démarrage de la formation ; elle précise également les horaires journaliers de formation.

Mise en œuvre de cas pratiques, études de cas, QCM et quizz, tout au long de la formation permettant l’évaluation des acquis au fil de l’eau et l’atteinte des objectifs visés et la mise en œuvre éventuelles de remédiations.
En fin de formation, il est remis à chaque participant/participante, une attestation de fin de formation précisant le niveau d’acquisition des compétences et des connaissances en cohérence avec les objectifs
Evaluation selon le référentiel de certification

CERTIFICATION POSSIBLE PCIE, TOSA

Les personnes en situation d'handicap sont invitées à nous contacter directement, afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.