Maniement des extincteurs
Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, FranceSavoir intervenir sur le départ d’un feu Avertir les moyens de secours. x Voir la fiche produit
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Répondre avec le DUME
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceA l’issue de la formation, le participant sera capable d’appréhender la réglementation concernant le Document Unique de Marché Européen (DUME). x Voir la fiche produit
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Gestion budgétaire du CSE
Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, FranceConnaitre les notions comptables de base. Savoir distinguer les deux budgets. Savoir optimiser et sécuriser les flux financiers du CSE x Voir la fiche produit
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Savoir mesurer la satisfaction client
Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, FranceSavoir mesurer la satisfaction client. Construire et exploiter une enquête de satisfaction. Traiter efficacement les réclamations clients. Utiliser un logiciel d’enquête. x Voir la fiche produit
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Gérer des conflits
Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, FranceIdentifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer sans agressivité. Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la […]