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Identifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer sans agressivité. Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la […]
Savoir mettre en place les institutions représentatives du personnel (I.R.P) Comprendre leurs compétences respectives. Comprendre les fonctions et missions des représentants du personnel. Connaître les droits et les obligations de […]
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