• Excel Perfectionnement

    Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, France

    Appréhender les traitements conditionnels. Maîtriser les filtres, les tris, les fonctions base de données. Se positionner et rechercher dans une liste. Concevoir une macro simple. x Voir la fiche produit

  • Maîtriser les techniques de la télévente

    Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, France

    Renforcer ses techniques de closing par téléphone, savoir mettre en valeur les points forts du produit et adapter ses comportements afin de renforcer la satisfaction client Savoir convaincre et conclure […]

  • Animation et conduite de réunion

    Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, France

    Maîtriser les techniques de Communication et de management pour rendre les réunions efficaces et vivantes Savoir prendre en compte les phénomènes de groupe dans la conduite de réunion Préparer efficacement […]

  • Gérer des conflits

    Groupe Amparà Méditerranée Campus Borgo 726 Strada vecchia, BORGO, France

    Identifier leurs réactions aux situations de conflit et répondre efficacement. Prévenir les situations aversives les plus fréquentes Apprendre à s’affirmer sans agressivité. Savoir utiliser les termes appropriés pour améliorer la […]

  • Les institutions représentatives du personnel

    Groupe Amparà Méditerranée Corsica 726 Lieu dit strada vecchia, Borgo, France

    Savoir mettre en place les institutions représentatives du personnel (I.R.P) Comprendre leurs compétences respectives. Comprendre les fonctions et missions des représentants du personnel. Connaître les droits et les obligations de […]