Norme ISO 9001 V2015

PUBLIC
Chef d'Entreprise, Directeur Qualité, Assistant Qualité, Pilote de processus. Toute personne directement impliquée dans la mise en œuvre du référentiel ISO 9001/9004 Version 2015.

OBJECTIFS
> Bien comprendre les référentiels utiles à l'Entreprise
> Savoir les appliquer

PROGRAMME
Introduction
La qualité comme outil de pilotage et gestion dans un contexte donné
Pourquoi se faire qualifier ou certifier : au regard de la concurrence, des clients et autres parties prenantes.
Vocabulaire et principes fondateurs

Les normes et réglementations
Création et évolutions
Interactions entre les différentes normes et autres référentiels (exigences, vocabulaire et guides de recommandations) – Les renvois implicites de l’une à l’autre
Le respect de la réglementation : exigence et liens forts avec les normes

Choix de l’ISO 9001 pour la compréhension et interprétation de tous les autres textes

Les fondements de l’ISO 9001
La notion de processus et de performance
Le positionnement du client et des parties intéressées en général, au coeur des processus
L’amélioration continue et les outils qui la conduisent
Rôle et responsabilité de la Direction.

Les exigences et leur traduction sur le terrain
Revue complète du référentiel. Savoir analyser l’existant, détecter les écarts- Identifier les processus, les caractériser

Atelier : formaliser la cartographie des processus de son Entreprise et décrire un processus
Mesure et amélioration : les leviers :
l'audit en particulier
tableaux de bord et suivi des performances
les objectifs et indicateurs

Atelier : élaborer une politique et définir quelques objectifs stratégiques
Au-delà du texte, les applications à prévoir : Gérer un projet autour de l’ISO 9001 et conduire les évolutions induites par les outils d’amélioration

Atelier : élaborer et commencer à compléter la trame GANTT pour gérer le projet de déploiement de l’ISO 9001

EVALUATION
des acquis
de la formation par les participants

DUREE
3 Jour(s) / 21 Heures

DUREE EN HEURES
21 Heure(s)

FORMATIONS EN COLLECTIF

FORMATIONS A DISTANCE