Tableaux de bord et indicateurs

PUBLIC
Personnel de Direction et d'encadrement.

OBJECTIFS
> Définir des indicateurs pertinents en phase avec les objectifs de la Direction.
> Définir la forme et le contenu de tableaux de bord pour son unité/processus

PROGRAMME
Les objectifs associés à une activité
La définition d'un indicateur, d'un tableau de bord
Caractéristiques
La Méthodologie/système de mesure
Le champ de mesure
Le choix des objectifs
L'identification des variables
La sélection des indicateurs, critères de pertinence
Le fonctionnement du système de mesure

Etudes de cas
Analyse de la pertinence d'indicateur
Lisibilité, prise en compte de l'utilisateur
Simulations, cas pratiques sous Excel

L'exploitation des résultats
Analyse, et amélioration
Capitalisation des expériences réussies
Mise en place d'une dynamique de projets

Les retours d'information
Vers la Direction
Vers les équipes

Evaluation des acquis de la formation par les participants

DUREE
1 Jour(s) / 7 Heures

DUREE EN HEURES
7 Heure(s)

FORMATIONS EN COLLECTIF

FORMATIONS A DISTANCE